Thứ Ba, 13 tháng 12, 2016

Cùng tìm hiểu về Warren Buffett gợi ý "kênh đầu tư" hiệu quả nhất

Một trong những bí quyết tuyệt vời nhất để đạt được thành công của Warren Buffett là không ngừng học tập. Charlie Munger, Phó chủ tịch tập đoàn Berkshire Hathaway đã từng nói về người đồng nghiệp huyền thoại như sau: "Warren Buffett đã trở thành nhà đầu tư giỏi hơn rất nhiều kể từ ngày tôi gặp ông ấy và tôi cũng vậy. Nếu chúng tôi bị đóng băng ở giai đoạn nào đó với kiến thức chúng tôi có thì kết quả có thể sẽ tồi tệ hơn nhiều. Vì vậy, cuộc chơi là tiếp tục học tập, và tôi không nghĩ mọi người sẽ tiếp tục học theo người không thích quá trình học tập."
Warren Buffett là một trong những nhà đầu tư tài ba nhất mọi thời đại. Ông cũng nằm trong danh sách những người giàu nhất thế giới với tài sản lên đến 72 tỷ USD. Những lời khuyên của Buffett đã trở thành bài học quý giá cho nhiều người trên thế giới.
Bạn sẽ không bao giờ có được khoản lợi nhuận nào tốt hơn việc thực sự đầu tư vào chính mình. Sau đây là một vài cách giúp bạn kiếm được nhiều nhất từ "kênh đầu tư" này.
Duy trì sức khỏe trong ba lĩnh vực sau: trí tuệ, cơ thể, tinh thần
Tất cả đều bắt đầu từ đây. Bạn cần "cháy" hết mình, nếu không bạn sẽ không thể nào tận dụng tối đa cuộc sống. Điều này không có gì khó khăn hay tốn kém thời gian. Chỉ cần bạn lưu ý về việc cải thiện bản thân. Dưới đây là một vài cách làm đơn giản:
Trí óc: đọc một cuốn sách (thậm chí chỉ 1 trang sách mỗi ngày), tạp chí và cập nhật các ý tưởng.
Cơ thể: tập thể dục (cho dù chỉ trong 7 phút), ăn các thực phẩm tốt cho sức khỏe, uống nhiều nước và có một giấc ngủ ngon vào buổi tối.
Tinh thần: cầu nguyện (cho dù bạn có theo tôn giáo nào đó hay không) hoặc đơn giản chỉ cần nói "cảm ơn" và đối xử tốt với mọi người. Bạn cũng có thể viết ra một danh sách những điều mình cảm thấy trân trọng và biết ơn.
Nuôi dưỡng các thói quen tích cực và thực hiện chúng hàng ngày
Bạn cảm thấy tuyệt vời hơn như thế nào trong những ngày bạn làm điều gì đó tốt đẹp cho chính mình? Có thể đó là ngày mà bạn tập thể dục hoặc là khi bạn thực sự tập trung vào công việc. Ngày đó diễn ra suôn sẻ hơn phải không?
Bạn có thể có được điều này mỗi ngày. Vấn đề chỉ là quyết định xem bạn muốn làm gì và thực hiện chúng.
Khởi đầu nhỏ: Hãy quyết định một thói quen tích cực mà bạn có thể bắt đầu làm hôm nay và làm điều đó. Ngày mai bạn lại tiếp tục làm điều này thêm một lần nữa.
Khi đã làm chủ một thói quen, bạn có thể sử dụng nó để có được những ngày tốt đẹp trong cuộc sống.
Không ngừng học hỏi
Một trong những bí quyết tuyệt vời nhất để đạt được thành công của Warren Buffett là không ngừng học tập. Charlie Munger, Phó chủ tịch tập đoàn Berkshire Hathaway đã từng nói về người đồng nghiệp huyền thoại như sau: "Warren Buffett đã trở thành nhà đầu tư giỏi hơn rất nhiều kể từ ngày tôi gặp ông ấy và tôi cũng vậy. Nếu chúng tôi bị đóng băng ở giai đoạn nào đó với kiến thức chúng tôi có thì kết quả có thể sẽ tồi tệ hơn nhiều. Vì vậy, cuộc chơi là tiếp tục học tập, và tôi không nghĩ mọi người sẽ tiếp tục học theo người không thích quá trình học tập."
Hầu hết mọi người nghĩ rằng việc học kết thúc sau khi họ ra trường. Nhưng cuộc sống là quá trình học tập liên tục và có rất nhiều cách để bạn làm điều đó như: tham dự các hội thảo, hội nghị và các cuộc họp; tham dự các khóa học online miễn phí; nói chuyện với mọi người và đặt ra các câu hỏi cho họ (hãy nghe nhiều hơn nói); nghiên cứu thứ gì đó bạn quan tâm; đi du lịch...
Ở bên cạnh những người xuất sắc
Người ta nói rằng bạn là trung bình cộng của 5 người mà bạn dành nhiều thời gian với họ nhất. Nói cách khác, những người bạn dành thời gian cùng sẽ ảnh hưởng tới con người mà bạn trở thành.
Hãy nhìn những người trong cuộc sống của bạn ngay bây giờ và tự hỏi những câu hỏi sau: "Họ đang giúp bạn trở nên tốt hơn hay tệ hơn?", "Hầu hết họ tích cực hay tiêu cực?", "Bạn cảm thấy tốt hơn hay tệ hơn khi ở cạnh họ?".
Nếu có ai đó ảnh hưởng tiêu cực tới bạn, hãy gạt họ sang một bên (hoặc hạn chế tối đa thời gian dành cho họ). Điều này có vẻ rất khó khăn nếu đó là một thành viên trong gia đình hoặc đồng nghiệp, nhưng nếu muốn trở thành phiên bản tốt nhất của mình, bạn phải hành động.
Dành thời gian để tìm hiểu bản thân
Thời gian của bạn là vô cùng giá trị và quý báu. Hãy dành chút thời gian tìm hiểu rõ hơn về bản thân mình.
Những hoạt động sau có thể giúp bạn tìm ra mình thực sự là ai: thiền định (ngay cả khi bạn nghĩ mình không thể thiền được); tập yoga; viết vài trang nhật ký vào buổi sáng; tìm những hoạt động mà bạn yêu thích (và thực hiện chúng).
Làm những điều bạn yêu thích
Bạn chỉ có một cuộc đời để sống, tại sao không sống hết mình với nó?
Đầu tư vào chính bản thân mình nhiều nhất có thể, và bạn sẽ thấy lợi ích thu về vượt qua cả những điều bạn mơ ước.

Chia sẻ với bạn về bí quyết giữ chân người tài của Chủ tịch Tập đoàn Intel

Trong những tình huống như thế, Bryant đã xử lý như sau: "Tôi muốn cho bạn 2 câu trả lời. Đầu tiên, tôi sẽ cho bạn biết là nếu tôi ở vị trí lãnh đạo, tôi sẽ làm gì và tại sao tôi làm như thế. Thứ hai, tôi cũng sẽ cho bạn hiểu luôn là tại sao lãnh đạo của chúng ta lại đưa ra những quyết định mà bạn đang thấy thắc mắc. Tôi không biết là ai đúng ai sai trong trường hợp này, nhưng tôi muốn cho bạn hiểu rằng ban lãnh đạo đã được trao quyền để ra quyết định, và đó là một quyết định có cơ sở nhất định. Công việc chính của chúng ta giờ đây là mang lại kết quả tối ưu nhất từ quyết định đó".
Chủ tịch Andy Bryant của Intel cho rằng thái độ cởi mở và chân thành là cách tốt nhất để giữ chân và nâng cao năng lực của nhân viên.
Ở Tập đoàn Intel, hiếm ai có được nhiều thâm niên kinh nghiệm bằng Chủ tịch Andy Bryant: năm nay 65 tuổi, ông đã có tới 34 năm làm việc cho tập đoàn này.
Trước khi trở thành Chủ tịch Intel, Bryant đã có kinh nghiệm làm việc trong rất nhiều vị trí tại Intel, từ cấp trưởng phòng cho tới Giám đốc tài chính (CFO) và Giám đốc hành chính (CAO), rồi trở thành Phó chủ tịch phụ trách mảng công nghệ và sản xuất.
Với phong cách điềm tĩnh và đầy kiên nhẫn, cộng thêm tư duy sắc sảo, Bryant luôn được các đời CEO của Intel xem là trụ cột giúp tập đoàn sản xuất chip lớn nhất thế giới vượt qua những thời khắc khó khăn nhất.
Hãy sống cởi mở và chân thành
Với nhiều năm kinh nghiệm ở cấp độ quản lý tầm trung (middle manager), Bryant thường xuyên phải giải đáp các thắc mắc của nhân viên về những quyết định của lãnh đạo cấp cao, đặc biệt là trong các trường hợp mà họ nghĩ rằng chính ông mới là người có thể làm được tốt hơn.
Trong những tình huống như thế, Bryant đã xử lý như sau: "Tôi muốn cho bạn 2 câu trả lời. Đầu tiên, tôi sẽ cho bạn biết là nếu tôi ở vị trí lãnh đạo, tôi sẽ làm gì và tại sao tôi làm như thế. Thứ hai, tôi cũng sẽ cho bạn hiểu luôn là tại sao lãnh đạo của chúng ta lại đưa ra những quyết định mà bạn đang thấy thắc mắc. Tôi không biết là ai đúng ai sai trong trường hợp này, nhưng tôi muốn cho bạn hiểu rằng ban lãnh đạo đã được trao quyền để ra quyết định, và đó là một quyết định có cơ sở nhất định. Công việc chính của chúng ta giờ đây là mang lại kết quả tối ưu nhất từ quyết định đó".
Bằng cách giữ thái độ cởi mở và chân thành, nhà quản lý có thể giải tỏa được các tâm trạng hoang mang hay nghi ngờ nơi nhân viên, và từ đó giúp cho họ chuyển sang tập trung vào những việc quan trọng cũng như giữ chân họ ở lại công ty.
Đối với nhiều nhà quản lý, khâu đánh giá năng lực nhân viên chỉ dừng lại ở việc thông báo "bạn đã làm được 4 việc này trong năm nay, đây là 4 việc bạn cần làm trong năm tới".
Với tiêu chí cởi mở và chân thành của mình, Bryant đã lựa chọn một cách làm hoàn toàn khác hẳn: "Tôi muốn giúp bạn phát triển năng lực của mình. Để giúp đỡ được bạn, tôi muốn biết mục tiêu sự nghiệp của bạn là gì. Ngay cả nếu như bạn muốn rời Intel để chuyển sang làm sếp ở một công ty nhỏ hơn, tôi cũng sẽ sẵn sàng giúp. Chúng ta sẽ cùng nhau thảo luận về những kỹ năng bạn đang có và chưa có, và tôi sẽ cho bạn biết là tôi muốn bạn phát triển thêm những kỹ năng nào trong thời gian bạn còn làm việc ở đây".
Theo Bryant, điều quan trọng nhất trong việc quản lý năng lực của nhân viên là hỗ trợ cho họ làm việc ngày một tốt hơn, chứ không phải là tập trung vào việc họ đã làm gì và cần phải làm gì.
Nhiều năm làm lãnh đạo cấp cao ở Intel nhưng Andy Bryant vẫn giữ phong cách khá giản dị. Đây là hình ảnh phòng làm việc của ông lúc còn giữ chức Phó chủ tịch Intel. Nguồn: Oregon Live
Hãy lựa chọn công việc mà mình đam mê
Trong nhiều năm ở Intel, Bryant thường được rất nhiều đồng nghiệp tìm đến để xin ý kiến tư vấn về con đường sự nghiệp của họ. Một trong những câu hỏi mà ông hay gặp nhất là: "Tôi vừa nhận được 2 đề nghị cất nhắc vào 2 vị trí khác nhau. Tôi rất muốn làm vị trí A, nhưng vị trí B thì lại có tiềm năng thăng tiến nhiều hơn. Tôi nên lựa vị trí nào?"
Trong những trường hợp đó, Bryant cho biết ông luôn thẳng thắn trả lời họ như sau: "Một trong những điều quan trọng nhất mà tôi học được là nếu như bạn phải làm công việc mà bạn không thực sự ham muốn, thì điều đó sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới chất lượng công việc. Bạn nên làm việc mà bạn thực sự muốn làm thay vì làm việc mà bạn thấy là bị người khác yêu cầu phải làm".
Đây cũng chính là điều mà Bryant luôn nhắc nhở các ứng viên xin việc vào Intel, để bảo đảm là họ thực sự muốn gắn bó lâu dài và đạt được hiệu quả công việc tại tập đoàn.
Bằng cách giữ thái độ cởi mở và chân thành xuyên suốt các công đoạn từ việc phỏng vấn và tuyển dụng cho tới quản lý và đánh giá, nhà quản trị chắc chắn sẽ dễ dàng thành công trong việc giữ chân người tài và nâng cao năng lực cho đội ngũ của mình.

Cùng khám phá 5 chữ "đừng" của các doanh nhân thành đạt

Vì vậy, khi lần tới bạn gặp phải một lời phê bình, bạn nên dành thời gian suy nghĩ về nó. Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương hoặc chê bai, hãy sớm vượt qua nó và tự hỏi bản thân một cách thành thật: Những người phê bình đó có thật sự có lý hay không? Hay họ đã không hiểu rõ vấn đề? Cả hai khả năng đều có thể xảy ra, nhưng bạn sẽ không thể phân biệt được khả năng nào là đúng nếu bạn không cân nhắc những lời chỉ trích kia.
Trang web tài chính cá nhân GOBanhkingRates đã tổng hợp 10 câu nói từ những ngôi sao sáng trong giới doanh nhân về việc tại sao các doanh nghiệp, doanh nhân thất bại. Sau đây là 5 câu nói hay nhất của những doanh nhân thành đạt về điều ấy. Nếu bạn cảm thấy có lỗi vì từng làm những việc này, đây chính là lúc để kết thúc nó hoàn toàn!
Mark Cuban: “Đừng luôn chỉ chấp nhận thất bại”
“Tôi vẫn luôn sợ thất bại. Đó chính là động lực để tôi nỗ lực nhiều hơn”, ngôi sao của Shark Tank nói trong một cuộc phỏng vấn gần đây. Có phải Mark Cuban cho rằng thất bại là không thể chấp nhận được? Rõ ràng là không! Ông cũng nói: “Việc bạn thất bại bao nhiêu lần không quan trọng, bạn chỉ cần làm đúng một lần”.
Bài học từ câu nói của Mark Cuban khá rõ ràng: Hãy chỉ sợ thất bại vừa đủ để bạn phải cật lực làm việc tốt hơn, đừng quá sợ hãi để rồi không thể tiếp nhận bất cứ cơ hội nào nữa. Nếu bạn thất bại, hãy chấp nhận nó, lấy nó làm bài học kinh nghiệm, và tiếp tục tiến lên phía trước.
Elon Musk: “Đừng lơ đi những lời chỉ trích”
“Hãy luôn tìm đến những lời phê bình, dù cho chúng có thể làm bạn tổn thương”, nhà sáng lập Tesla nói với Investor’s Business Daily, “Không phải chúng lúc nào cũng đúng, nhưng tôi cho rằng việc cố tình lờ đi lời chỉ trích mang tính xây dựng là sai sót lớn nhất”.
Vì vậy, khi lần tới bạn gặp phải một lời phê bình, bạn nên dành thời gian suy nghĩ về nó. Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương hoặc chê bai, hãy sớm vượt qua nó và tự hỏi bản thân một cách thành thật: Những người phê bình đó có thật sự có lý hay không? Hay họ đã không hiểu rõ vấn đề? Cả hai khả năng đều có thể xảy ra, nhưng bạn sẽ không thể phân biệt được khả năng nào là đúng nếu bạn không cân nhắc những lời chỉ trích kia.
50 Cent: “Đừng lờ khách hàng”
Bên cạnh sự nghiệp hát rap, 50 Cent là một doanh nhân thành đạt và đã sáng lập thành công một hãng thu âm và một nhãn hiệu quần áo có tiếng. Ông có một lời khuyên đanh thép dành cho những ai có ý định đi ngược lại ý kiến của khách hàng.
“Công chúng không bao giờ sai”, 50 Cent nói trong một cuộc phỏng vấn với GQ, “Nếu mọi người không có phản hồi gì về điều mà bạn làm, đó là một thông điệp rõ ràng. Bạn chỉ cố tình không lắng nghe thôi”.
Richard Branson: “Đừng hành động như thể một doanh nghiệp lớn”
“Doanh nghiệp lớn luôn tìm mọi cách đè bẹp những doanh nghiệp mới khởi đầu”, Branson nói với ProfitGuide.com, “Để đánh bại những doanh nghiệp lớn hơn, hãy sử dụng sức mạnh của một doanh nghiệp nhỏ. Các công ty lớn thường vô cảm với nhân viên; nhân viên không được đối đãi tử tế. Trong một công ty nhỏ, bạn có thể tự tin rằng nhân viên của bạn cảm thấy tự hào vì được làm việc cho bạn, và họ sẽ làm việc thật chăm chỉ để đem lại thành công”.
Đổi xử tử tế và ủy quyền cho nhân viên là cách duy nhất để tận dụng lợi thế về quy mô nhỏ của một công ty. Bạn cũng có thể trở nên thân thiết hơn với khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ nhanh hơn, thích nghi nhanh hơn với những thay đổi về thị trường, và xây dựng một mối quan hệ tốt hơn với các thành phần trong công ty.
Steve Jobs: “Đừng vội dừng lại”
Nhà sáng lập Apple đã xây dựng nên sự nghiệp đặc biệt của mình bằng cách kiên trì theo đuổi mục tiêu bất cứ giá nào. Ông cho rằng bạn cũng nên làm như vậy.
“Bạn cần phải tìm kếm không ngừng nghỉ thứ mà bạn yêu thích”, Steve Jobs nói trong một bài phát biểu ở Stanford, “Công việc của bạn sẽ chiếm một phần không nhỏ trong cuộc đời bạn, và cách duy nhất để cảm thấy thoả mãn là làm cái mà bạn tin rằng đó là một công việc tuyệt vời. Và cách duy nhất để làm một công việc tuyệt vời là làm điều mà bạn thích. Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy nó, hãy tiếp tục tìm kiếm. Đừng vội dừng lại”.
Cho dù bạn không phải là một thiên tài như Steve Jobs, lời khuyên ấy là dành cho tất cả mọi người.

Có thể bạn chưa biết: 6 cách tạo ảnh hưởng không bằng quyền lực

Những nhà lãnh đạo giỏi nhất thường làm việc này một cách kiên định, công bằng, trực tiếp và bí mật (để giữ hình ảnh cho nhân viên trước các đồng nghiệp khác). Họ cũng dành thời gian để chia sẻ tầm nhìn của mình với những nhân viên có hành vi chưa tốt, kèm cặp, dẫn dắt những nhân viên ấy như một người thầy.
Tuy nhiên, hiện nay cơ cấu tổ chức của các công ty có xu hướng ngày càng “phẳng” hơn với số thang nấc cấp bậc ngày càng ít đi. Đó là chưa kể đến nhiều tổ chức có mô hình quản trị theo kiểu ma trận với nhiều nhà quản lý theo ngành dọc và ngang cùng chi phối công việc của các nhân viên cấp dưới. Ở một số tổ chức có quy mô nhỏ, cơ hội thăng chức hạn chế lại là điều hiển nhiên.
Trong bối cảnh đó, chức vụ hay vị trí không còn là yếu tố lớn nhất tạo ra ảnh hưởng cho một nhà lãnh đạo. Theo Jo Miller - Tổng giám đốc của Women’s Leadership Coaching, Inc., một tổ chức hỗ trợ phát triển kỹ năng lãnh đạo dành cho nữ giới, nhà lãnh đạo ngày nay nên tạo ra ảnh hưởng bằng nhiều cách sau đây mà không phải lệ thuộc vào chức vụ hay quyền lực.
1. Ảnh hưởng bằng vị trí
Chức vụ, vai trò chính thức của một nhà quản lý “ngầm” thể hiện quyền lực của nhà quản lý ấy. Ảnh hưởng bằng vị trí thường được đánh giá cao quá mức so với các hình thức tạo ra ảnh hưởng khác.
Nhiều người đơn giản nghĩ rằng chỉ cần có chức vụ là mình có thể ngay lập tức tạo ra ảnh hưởng hay điều khiển người khác. Miller khuyên các nhà lãnh đạo nên hạn chế tạo ra sự ảnh hưởng bằng cách này.
2. Ảnh hưởng bằng chuyên môn
Bằng kiến thức, trình độ chuyên môn, các bằng cấp và thành tích đạt được, nhà lãnh đạo cũng có thể tạo ra sự ảnh hưởng lên người khác.
Nora Denzel là một thành viên hội đồng quản trị của các công ty Ericsson, Saba và Outerwall. Khi trò chuyện với các nhà lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực kỹ thuật tại một cuộc hội nghị dành cho phụ nữ, Denzel nói với họ rằng: “Điều quan trọng không phải là bạn hiểu biết được điều gì, cũng không phải là bạn đang quen biết ai mà là có ai biết bạn đang có những hiểu biết gì không”.
Các đồng nghiệp và cấp trên của một nhà quản lý có biết được khả năng chuyên môn của anh ta hay không? Nếu không, nhà quản lý cần phải tìm cơ hội để những người xung quanh hiểu được năng lực chuyên môn, trình độ, đẳng cấp của mình, từ đó tạo ra ảnh hưởng lên người khác.
3. Ảnh hưởng bằng các nguồn lực
Nhà lãnh đạo có khả năng thu hút và sử dụng các nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc của mình. Khi các nguồn nhân lực và tài lực của công ty có giới hạn, nhà lãnh đạo cần phải chứng minh được rằng việc phân bổ các nguồn lực này cho mình là một hướng đầu tư đúng đắn.
Nhà lãnh đạo cũng không nên phạm phải sai lầm khi từ chối những nguồn lực được cung cấp thêm cho mình khi những nguồn lực ấy có thể giúp nhà lãnh đạo hoàn thành tốt công việc.
Hãy thương lượng để có được những nguồn lực cần thiết và sử dụng chúng một cách hiệu quả. Khi ấy, nhà lãnh đạo sẽ được tin tưởng và được đầu tư nhiều nguồn lực hơn nữa trong tương lai.
4. Ảnh hưởng bằng thông tin
Hãy chủ động tìm hiểu thông tin về những thay đổi đang diễn ra trong tổ chức như các dự án mới, các cơ hội, việc phân bổ lại các nguồn lực, ngân sách, các kế hoạch dài hạn… trước khi chúng được công bố chính thức.
Nếu làm được như thế, nhà lãnh đạo cũng có thể ra các quyết định nhanh hơn và chính xác hơn. Dần dần, mọi người trong tổ chức sẽ tin tưởng vào khả năng ra quyết định của nhà lãnh đạo.
Khi điều ấy xảy ra cũng có nghĩa là nhà lãnh đạo đã vận dụng thành công kỹ năng tạo ra ảnh hưởng bằng thông tin.
5. Ảnh hưởng trực tiếp
Nhà lãnh đạo thể hiện sự công bằng, chuyên nghiệp, kiên định và nhất quán khi một nhân viên nào đó hành xử không đúng mực.
Ở đây, việc lãnh đạo và dạy dỗ con cái có nhiều điểm tương đồng. Cha mẹ cần phải can thiệp khi con cái có những hành vi hay phản ứng có thể gây ra tổn hại cho bản thân của chúng và người xung quanh.
Đôi khi, nhà lãnh đạo cũng cần phải làm điều tương tự với nhân viên, nghĩa là sử dụng ảnh hưởng trực tiếp của mình để điều chỉnh hành vi của nhân viên bằng sự giáo huấn nghiêm khắc.
Những nhà lãnh đạo giỏi nhất thường làm việc này một cách kiên định, công bằng, trực tiếp và bí mật (để giữ hình ảnh cho nhân viên trước các đồng nghiệp khác). Họ cũng dành thời gian để chia sẻ tầm nhìn của mình với những nhân viên có hành vi chưa tốt, kèm cặp, dẫn dắt những nhân viên ấy như một người thầy.
Những nhà lãnh đạo làm tốt việc này thường sẽ được nhân viên rất tôn trọng. Bằng cách sử dụng sự ảnh hưởng trực tiếp, nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự khác biệt trong sự nghiệp của một cá nhân.
6. Ảnh hưởng bằng quan hệ
Đó là ảnh hưởng được hình thành khi nhà lãnh đạo xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp trong công việc với những người mà mình tin cậy và muốn thực hiện công việc thông qua những người ấy cũng như những người mà nhà lãnh đạo tương tác cùng trong quá trình làm việc.
Tiến sĩ Sophie Vandebroek - Giám đốc công nghệ của Xerox đã từng nói: “Nếu chỉ có một ý tưởng hay thôi thì vẫn chưa đủ. Tôi đã từng chứng kiến nhiều dự án được đứng đầu bởi những nhà lãnh đạo tài giỏi và nhiệt huyết nhưng đi đến thất bại vì những nhà lãnh đạo này chỉ cố gắng làm một người tạo ảnh hưởng duy nhất lên những người khác. Nhà lãnh đạo cần phải tập hợp được những người phù hợp lên cùng “con thuyền” của mình. Nhà lãnh đạo cần tạo ra được sự gắn kết với toàn thể nhân viên”.
Bằng cách hợp tác với những người hiểu và tin tưởng mình, nhà lãnh đạo sẽ có thể tạo ra nhiều kết quả to lớn hơn.

Cùng tìm hiểu về 5 mẹo thương lượng thành công của Marcus Lemonis

Marcus Lemonis nói: “Khi mọi thứ trục trặc, dĩ nhiên, bạn có thể kiện đối tác ra tòa. Nhưng thử hỏi xem bạn có thật sự muốn điều đó xảy ra không? Cá nhân tôi không hề thích làm ăn với người mà tôi nghĩ rằng có một ngày nào đó phải đưa nhau ra tòa. Nếu một cái bắt tay không đủ tốt thì sao bạn lại nghĩ rằng một tờ đơn kiện có thể tốt hơn?”.
Là đối tác kinh doanh với những “ông lớn” như NASCAR, Allstate, Winnebago, Coleman và những tổ chức ngân hàng lớn nhất nước Mỹ, Marcus từng được tạp chí RV bầu chọn là “Người nổi bật nhất ngành truyền thông năm 2007” và được Công ty Earn & Young bầu chọn là “Doanh nhân của năm 2008”.
Điều hành 6.000 nhân viên tại hơn 100 thành phố trên khắp Hoa Kỳ, Marcus Lemonis là người có tầm nhìn chiến lược, thích phiêu lưu và có niềm tin vững chắc rằng thành công trong cuộc sống lẫn kinh doanh đều đòi hỏi sự cân bằng tốt của tâm trí, cơ thể và tinh thần. Ông thường dễ dàng giành được những thương vụ béo bở nhờ khéo léo tận dụng thế mạnh của sự hợp tác và các mối quan hệ.
Theo Marcus Lemonis, 5 bí quyết sau đây sẽ giúp các doanh nhân thành công trong mọi cuộc thương lượng.
1. Không đánh giá thấp đối tác
Marcus Lemonis cho rằng, dấu hiệu đầu tiên của một đối tác tốt là bày tỏ lòng thiện chí và sự cầu thị khi nói “Tôi không hiểu vấn đề này lắm và tôi cần sự giúp đỡ của bạn”.
Điều này thể hiện sự tôn trọng của bạn dành cho đối phương - tiền đề cho một sự hợp tác vui vẻ và lâu dài trong tương lai.
2. Hiểu tường tận mọi khía cạnh của thỏa thuận
Sự minh bạch vô cùng quan trọng. Nếu bạn không có cảm giác rằng đối tác muốn cung cấp đầy đủ thông tin cho mình, hãy từ bỏ thương vụ này ngay lập tức.
3. “Mang theo” sự đam mê đến bàn thương lượng
“Nên đầu tư vào một sản phẩm hoặc một dự án kinh doanh mà bạn thật sự thích, vì bạn sẽ rất hứng thú ‘chăm sóc’ nó, rồi đến một lúc nào đó, nó sẽ ‘chăm sóc’ lại bạn”, Marcus Lemonis bật mí.
4. Cái bắt tay rất quan trọng
Marcus Lemonis cho rằng một cái bắt tay trước mỗi thương vụ giống như là phần mở đầu của một… bộ phim. Nếu bạn không thể tôn trọng thỏa thuận thông qua một cái bắt tay thì “bộ phim” của bạn sẽ không thể hấp dẫn được.
Marcus Lemonis nói: “Khi mọi thứ trục trặc, dĩ nhiên, bạn có thể kiện đối tác ra tòa. Nhưng thử hỏi xem bạn có thật sự muốn điều đó xảy ra không? Cá nhân tôi không hề thích làm ăn với người mà tôi nghĩ rằng có một ngày nào đó phải đưa nhau ra tòa. Nếu một cái bắt tay không đủ tốt thì sao bạn lại nghĩ rằng một tờ đơn kiện có thể tốt hơn?”.
5. Chuẩn bị tinh thần cho việc chi tiền nhiều hơn dự kiến
Khi bạn đã quyết định đầu tư vào một dự án kinh doanh, yếu tố quan trọng chi phối sự thành công không còn là giá trị số tiền bạn phải chi nữa mà là quyết tâm của bạn đạt đến mức nào.
“Bạn phải chuẩn bị tâm lý để ‘rút hầu bao’ nhiều hơn mức dự kiến, khi có yếu tố nào đó thay đổi. Thông qua việc này, bạn có thể xây dựng thêm mối quan hệ, chiếm được sự tin tưởng của đối phương và một lần nữa khẳng định rằng bạn thật sự muốn hợp tác với họ, nếu không, bạn đã có thể chỉ mua cổ phiếu của họ, mọi thứ sẽ đơn giản hơn nhiều”, Marcus Lemonis cho biết.

Khám phá thú vị từ quản trị tài chính kết hợp quản trị nhân sự: Bài toán khó cho CFO

"Các nhà lãnh đạo tài chính nên chọn một giải pháp quản trị doanh nghiệp kết hợp cùng giải pháp quản trị nhân sự trên nền tảng dữ liệu đám mây với những tiện ích được cài đặt sẵn như mạng xã hội, bảng thống kê và phân tích dữ liệu và được thiết kế đặc biệt dành cho lực lượng lao động 'di động' ngày nay. Chúng tôi ví mối quan hệ đặc biệt này như một cuộc hôn nhân đặc biệt trên những đám mây”, Moon Won cho biết.
Trên thực tế, vai trò của các CFO đã thay đổi khá nhiều trong những năm vừa qua. Từ một nhân vật chuyên giữ và xử lý các con số và sổ sách, giờ đây, họ còn phải cáng đáng trách nhiệm quản trị và đóng góp vào tầm nhìn kinh doanh chiến lược của doanh nghiệp.
Trên thực tế, vai trò của các CFO đã thay đổi khá nhiều trong những năm vừa qua. Từ một nhân vật chuyên giữ và xử lý các con số và sổ sách, giờ đây, họ còn phải cáng đáng trách nhiệm quản trị và đóng góp vào tầm nhìn kinh doanh chiến lược của doanh nghiệp.
Các CFO luôn gặp phải những vấn đề chung, bất kể ngành nghề hay vị trí địa lý kinh doanh. Trong đó, một trong những đề tài nổi cộm nhất là làm sao để tìm kiếm và giữ chân người tài. Đây là nhiệm vụ cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả và vai trò của các CFO đối với tổ chức doanh nghiệp họ đang công tác.
Báo cáo của các CFO ngày nay phải là những con số có giá trị thực tiễn, mang tầm hiểu biết sâu sắc và bao hàm các thông tin có giá trị định hướng chiến lược đối với hội đồng quản trị.
Nhiệm vụ mới này đòi hỏi các lãnh đạo tài chính cần trang bị cho mình một loạt những kỹ năng hoàn toàn mới, khác xa so với vai trò kế toán truyền thống trước đây.
Moon Won - Phó chủ tịch mảng Ứng dụng của Oracle ASEAN cho rằng, những CFO xuất sắc nhất sẽ luôn tìm cách giải quyết những câu hỏi dưới đây:
- Vai trò của một nhân viên tài chính đang thay đổi như thế nào?
- Những loại kỹ năng nào là cần thiết cho một chuyên viên tài chính ngày nay?
- Làm thế nào để thu hút và giữ chân những nhân viên xuất sắc nhất?
- Liệu tôi có đang sở hữu trong tay những công nghệ phù hợp nhất giúp phát huy tối đa năng lực và vượt lên những thách thức về trí tuệ?
Thời báo Wall Street Custom Studios (Mỹ) mới đây đã công bố một báo cáo mang tên “Chiến thắng trong cuộc chiến giành tài năng tài chính: Kế hoạch cuộc chơi trong thời đại số”. Trong đó, báo cáo đã đưa ra 6 gợi ý về cách thức có thể giúp các CFO trong công tác thể hiện quyền lực của họ trong tổ chức hay nói cách khác, đó chính là những câu trả lời xác đáng cho những câu hỏi trên.
1. Tuyển dụng và dành đãi ngộ tốt cho những nhân tố sở hữu nhiều kỹ năng năng phong phú.
2. Lấp đầy những thiếu sót nhân sự giỏi bằng cách “nuôi dưỡng” nhân tài ngay bên trong tổ chức.
3. Đặt ra những câu hỏi cần thiết khi phân tích dữ liệu – kiên định với những câu trả lời có thể giúp cải thiện tình hình kinh doanh của tổ chức.
4. Chia sẻ thông tin với đội của mình, hoặc kiến thức đó sẽ trở nên vô giá trị.
5. Sử dụng ứng dụng công nghệ và dữ liệu thông tin để xác định nhu cầu của khách hàng một cách chính xác nhất, nâng cấp tổ chức trở thành đối tác kinh doanh tốt hơn nữa.
6. Chú trọng cải tiến công nghệ nhằm hỗ trợ thu hút và giữ chân những nhân tố xuất sắc nhất. Thất bại trong công tác này sẽ khiến tổ chức của bạn dễ dàng bị “chảy máu chất xám”, tạo ra lợi thế cho những đối thủ cạnh tranh được trang bị tốt hơn.
Hiện tại, các chuyên viên tài chính bắt đầu tìm kiếm các giải pháp công nghệ điện toán đám mây, nhằm đáp ứng nhu cầu cập nhật công nghệ đồng thời hỗ trợ tăng cường mối quan hệ hiệu quả giữa bộ phận tài chính và bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp.
"Các nhà lãnh đạo tài chính nên chọn một giải pháp quản trị doanh nghiệp kết hợp cùng giải pháp quản trị nhân sự trên nền tảng dữ liệu đám mây với những tiện ích được cài đặt sẵn như mạng xã hội, bảng thống kê và phân tích dữ liệu và được thiết kế đặc biệt dành cho lực lượng lao động 'di động' ngày nay. Chúng tôi ví mối quan hệ đặc biệt này như một cuộc hôn nhân đặc biệt trên những đám mây”, Moon Won cho biết.

Cùng tìm hiểu về CEO Cisco: Biến động của thị trường - cơ hội của doanh nghiệp

Dự đoán trước những bước chuyển của thị trường và đi trước những thay đổi đó chính là kim chỉ nam dẫn dắt chúng tôi “tiến hoá” từ những sản phẩm kết nối internet như server, router sang công nghệ di động và video, cho tới những Cơ sở hạ tầng Trung tâm Ứng dụng (Application Centric Infrastructure – ACI) và công nghệ đám mây…
Trong vòng 20 năm tại vị, John Chambers đã đưa Cisco từ công ty có doanh thu thường niên 1,2 tỷ USD lên 48 tỷ USD như hiện nay. Cũng trong vòng 20 năm này, lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu Cisco đã tăng hơn 3.000%.
Dưới đây là những chia sẻ của John Chambers về việc nắm bắt những làn sóng thay đổi lớn trong ngành công nghệ toàn cầu và cách ông dẫn dắt tập đoàn này qua những làn sóng đó:
Trong những năm vừa qua, tôi đã chứng kiến những doanh nghiệp từng là biểu tượng cho thị trường biến mất, như Compaq, Sun Microsystems, Wang, Digital Equipment - bởi các doanh nghiệp này đã không thành công trong việc dự đoán thị trường mình đang tham gia sẽ đi về đâu.
Ngày nay, chúng tôi đang lèo lái những làn sóng thay đổi lớn trong thế giới công nghệ, như điện toán đám mây, di động và Internet hoá mọi thứ. Những sự thay đổi này buộc chúng tôi và khách hàng của chúng tôi nghĩ về dữ liệu, tính an ninh và mô hình kinh doanh một cách hoàn toàn khác. Điều đó có nghĩa rằng chúng tôi phải đưa ra những quyết định khó khăn và dấn thân vào những quy trình đột phá thị trường và đôi lúc, đột phá chính doanh nghiệp.
Khi bạn là một doanh nghiệp lớn với thị phần lớn trên thị trường, một điều cám dỗ khó tránh khỏi, chính là bạn thường có xu hướng nhìn nhận những đột phá hay biến động thị trường là những nguy cơ, những rủi ro, nhưng chúng tôi lại coi đó là cơ hội.
Khi một thị trường không nằm ở giai đoạn biến đổi, việc chiếm được thị phần là rất khó - bạn cần phải đấu tranh quyết liệt chỉ để giành được 1 hoặc 2 điểm từ đối thủ. Do vậy, những biến động thị trường lại hoàn toàn có thể nhìn nhận là cơ hội cho doanh nghiệp bạn.
Đó là lý do tại sao chúng tôi đổi mới toàn bộ doanh nghiệp, mở rộng để nắm bắt tăng trưởng và suy nghĩ khác biệt về tương lai ngành công nghệ thông tin.
Bắt nhịp những thay đổi lớn
Tôi đã từng không đam mê lĩnh vực công nghệ. Tôi từng theo học đại học, rồi bằng luật, rồi bằng quản trị kinh doanh và quyết định rằng tôi muốn làm việc trong một công ty lớn trong lĩnh vực tài chính và luật. Nhưng một người bạn của tôi ở IBM đã quyết thuyết phục tôi gia nhập IBM bằng được. Cuối cùng tôi đã đồng ý làm việc tại IBM với vai trò đại diện bán hàng và dành 6 năm cuộc đời tại đó.
Từ IBM, tôi gia nhập Wang - nơi tôi có cơ hội làm việc với An Wang, người sáng lập Công ty Wang và là người thông minh nhất tôi từng gặp. Ông ấy chính là người phát minh ra những cấu phần cơ bản của nền công nghiệp máy tính và đã xây dựng một công ty rất lớn và thành công.
Điều quan trọng nhất tôi học được trong thời gian làm việc tại IBM và Wang chính là, thậm chí những công ty lớn, thành công, cũng có thể sụp đổ nếu như họ “lỡ nhịp” những biến động lớn của thị trường. Và tôi đã chứng kiến cả 2 doanh nghiệp này đều gặp phải vấn đề trên.
IBM đã vô cùng chậm chạp trong việc nhận dạng và thay đổi với làn sóng từ máy tính lớn (còn biết đến là máy tính mainframe) sang máy tính mini. Điều này xảy ra là do các giám đốc của IBM không chịu lắng nghe khách hàng của mình.
Điều tương tự xảy ra với Wang, khi công ty này “lỡ” mất làn sóng dịch chuyển từ dòng máy tính mini sang máy tính cá nhân (PCs).
Khi ở IBM, tôi chứng kiến những người bạn phải nghỉ việc. Tại Wang, tôi chứng kiến 5 đợt sa thải nhân viên liên tục trong vòng 18 tháng. Thật là một thời gian khó khăn, tuy nhiên, tôi học được điều gì sẽ xảy ra khi các doanh nghiệp thiếu sự can đảm để đột phá chính bản thân họ theo thị trường.
Dự đoán trước những bước chuyển của thị trường và đi trước những thay đổi đó chính là kim chỉ nam dẫn dắt chúng tôi “tiến hoá” từ những sản phẩm kết nối internet như server, router sang công nghệ di động và video, cho tới những Cơ sở hạ tầng Trung tâm Ứng dụng (Application Centric Infrastructure – ACI) và công nghệ đám mây…
Đôi khi, những dấu hiệu giúp doanh nghiệp bạn biết được khi nào cần tạo ra bước nhảy lại thường đến từ chính khách hàng. Rất nhiều năm trước, khi tôi gặp các giám đốc của Ford Motor - một khách hàng quan trọng của Cisco, họ đã nói rất nhiều về công nghệ mới là Fast Ethernet. Tôi chưa từng nghe tới khái niệm này.
Một tuần sau, tôi gặp những giám đốc của Boeing và tôi hỏi họ về công nghệ này. Họ đã kể với tôi về một công ty tên Crescendo Communications, công ty này đang đi trước về công nghệ Fast Ethernet. Sau đó chúng tôi đã thâu tóm Crescendo Communications và tạo bước chuyển phù hợp.
Khi thị trường mạng tiến tới không dây, chính khách hàng đã nói chúng tôi nên mua công ty mạng đám mây Meraki, và việc thâu tóm công ty này vào năm 2012 chính là một phần trong chiến lược mạng và đám mây của Cisco.
Luôn giữ tư duy của người khởi nghiệp
Khi chúng ta tự tin rằng thị trường đang dịch chuyển và thay đổi, chúng ta có 3 cách để thích nghi.
Nếu như chúng ta nắm bắt và dự đoán trước những thay đổi lớn này, chúng ta có thể đầu tư vào công nghệ mới trong những quy trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D). Ở Cisco, chúng tôi dành ra 15% doanh thu để đầu tư cho R&D.
Bên cạnh đó, chúng tôi có chương trình Doanh nhân địa phương hỗ trợ cho các doanh nhân khởi nghiệp ngay từ giai đoạn đầu ở các lĩnh vực chúng tôi nhận thấy có nhiều tiềm năng. Đôi khi chúng tôi thực hiện các vụ thâu tóm. Trong thực tế, chúng tôi đã tiến hành 174 vụ thâu tóm như vậy.
Cách thích nghi thứ ba chính là sử dụng cái (chúng tôi) gọi là “spin-in”. Ở Cisco, chúng tôi tập hợp một nhóm các kỹ sư, lập trình viên để làm việc trong một dự án đặc biệt và kéo họ ra khỏi công ty họ đang làm, nhóm họ lại như một công ty khởi nghiệp.
Hiện tại chúng tôi đang có một dự án gồm sự tham gia của 280 nhân viên, và họ đang xây dựng một doanh nghiệp tỷ đô trong tương lai. Chúng tôi có những chế độ thưởng đặc biệt về mặt tài chính nếu như họ đạt được các mục tiêu. Điều này giúp họ có một tư tưởng khởi nghiệp và trao cho họ khả năng thu hút và chiêu mộ những nhân tài mới. Chúng tôi đo lường hiệu quả của họ. Khi dự án hoàn thiện, chúng tôi lại đưa họ trở về chính công ty cũ của họ. Họ chính là những nhân tố giúp chúng tôi đưa những sản phẩm sáng tạo và khác biệt ra thị trường một cách nhanh chóng.
Táo bạo
Chúng tôi không hẳn lúc nào cũng nhận định chính xác những thay đổi của thị trường. Đôi khi chúng tôi nhận định quá sớm. Chẳng hạn chúng tôi bắt đầu nghiên cứu về Internet hóa mọi thứ kể từ 7 năm về trước. Thời điểm đó thị trường chưa sẵn sàng cho điều này. Nhưng chúng tôi đã dũng cảm để tiếp tục theo đuổi những gì mình đang làm, tuy nhiên không quá mạo hiểm tới mức đánh cược tương lai của công ty vào nó. Cho tới nay, thị trường đã đến phát triển tới ngưỡng đó.
Vào mùa Thu năm 2013, chúng tôi tổ chức một hội nghị nơi tất cả mọi người đột nhiên muốn nói về kết nối những sản phẩm và ứng dụng mới với internet và thu thập những dữ liệu mới. Vào cuối năm 2014 khi Consumer Electrics Show tung ra, chủ đề về internet hóa mọi thứ đã trở thành đề tài chính.
Việc đột phá chính mình thực sự là điều rất khó khăn. Chẳng hạn vào năm 2014 chúng tôi tuyên bố kế hoạch cơ cấu 6.500 nhân viên để phù hợp với những thay đổi thị trường. Sau khi chứng kiến những thất bại và những vụ sa thải hàng loạt, như tại Wang, tôi hy vọng không bao giờ phải tiến hành vụ cắt giảm nhân sự nào. Và cuối năm 2014, chúng tôi đã kết thúc 1 năm đầy thách thức mà không cần sa thải bất kỳ nhân viên nào, chúng tôi cũng trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết.
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp đã quá quen với mô hình kinh doanh truyền thống của mình và ngại thay đổi. Ở Cisco, chúng tôi nghĩ về công nghệ theo một cách hoàn toàn khác, bằng cách đặt kết quả của khách hàng làm trung tâm cho mọi hành động. Vào thời điểm bạn thấy rõ ràng cần thay đổi, có nghĩa rằng đã quá muộn để thay đổi.
Là người dẫn dắt doanh nghiệp, rất nhiều khi bạn phải sẵn sàng tạo ra bước chuyển lớn trước khi những cố vấn đưa ra lời khuyên bạn phải làm gì. Bạn cần táo bạo để có thể chiến thắng ngay cả khi không có những bản kế hoạch chi tiết.

Có thể bạn chưa biết: Nhà quản lý: Quyền lợi đồng hành với hy sinh

Vào thời điểm sau khi sự việc được khắc phục, ai cũng chờ một cuộc họp để ban lãnh đạo kiểm điểm, phê bình nhà quản lý đó nhưng tôi chỉ nói với nhân viên rằng: Đó là chuyện giữa anh ta với công ty, các bạn không nên vì thế mà xem thường anh ta, rất nhiều người trong số các bạn đã được anh ta nhận vào và đào tạo thành một chuyên viên, cho nên các bạn phải biết ơn.
Năm 2010, khi thị trường bất động sản ở Việt Nam đình trệ, tình cờ tôi đến Phú Quốc (Kiên Giang) và tìm thấy cơ hội đầu tư tại hòn đảo dung dị này.
Hai năm sau, tôi bắt tay xây dựng khu nghỉ dưỡng Salinda Premium Resort & Spa. Cũng như khởi đầu một DN, điều chúng tôi quan tâm là xây dựng bộ máy nhân sự, chuẩn bị cho khu nghỉ dưỡng đi vào hoạt động.
Nhiều người quan niệm, một DN khi đến nơi nào đó đầu tư, trách nhiệm đầu tiên là phải tạo công ăn việc làm cho lao động địa phương. Tuy nhiên, với tôi, có nhiều cách để thể hiện sự đóng góp của DN, chẳng hạn như thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về thuế, tài chính hoặc tài trợ các chương trình mang tính cộng đồng...
Quan điểm tuyển chọn nhân sự của tôi là ưu tiên lao động địa phương nhưng không vượt quá 20% trên tổng số nhân sự của DN. Ngay như tập đoàn của chúng tôi ở Đông Âu hiện có công dân của 20 quốc gia đến làm việc.
Khi các bạn tuyển dụng nhân sự từ nhiều vùng, miền trong cùng một quốc gia, chí ít sẽ tạo sự cạnh tranh lành mạnh, không có sự a dua, hình thành nhóm, hội đồng hương để gây rối.
Có thể phương pháp này sẽ mất nhiều thời gian và công sức ở giai đoạn đầu, vì bộ phận phụ trách nhân sự sẽ phải đến nhiều vùng, miền để "săn đầu người", nhưng cái lợi là sự ổn định về sau.
Không chỉ có nhân sự người Việt, tại khu nghỉ dưỡng của chúng tôi còn có người nước ngoài làm việc. Tại sao tôi tuyển dụng họ?
Trong những buổi họp công ty, tôi vẫn thường nói với nhân sự nước ngoài rằng: Ngành du lịch Việt Nam còn rất non trẻ, thị trường Việt Nam cũng đang ở giai đoạn đầu phát triển, tôi mời các bạn đến đây với hai nhiệm vụ: một là làm việc, hai là đào tạo kỹ năng và chuyển giao kinh nghiệm cho lao động Việt Nam. Điều đó có nghĩa các bạn phải luôn làm gương cho nhân sự Việt Nam tại đây.
Ở khu nghỉ dưỡng của chúng tôi từng xảy ra trường hợp những ngày đông khách, nhân viên làm lố một giờ cũng yêu cầu trả thêm lương. Song, điều này lại không xảy ra với nhân sự châu Âu.
Đã từng có trường hợp quản lý người Việt chấm thêm giờ cho họ nhưng bị thẳng thắn từ chối với lý do có những mùa thấp điểm, ít khách, khu nghỉ dưỡng không nhiều việc để làm, chủ đầu tư cũng đâu cắt giảm lương nhân viên.
Lẽ ra người quản lý phải bồi đắp cho nhân viên cấp dưới tinh thần chịu khó, cống hiến, chứ không phải cái gì có lợi cho mình mới hăng hái làm. Khi cá nhân không tham thì tập thể mới giàu được!
Cách ứng xử của nhiều nhân viên nước ngoài đã tác động không ít đến suy nghĩ của nhân viên địa phương làm việc trong resort, tình trạng "cho và đòi" tiền làm thêm giờ giảm hẳn.
Tôi không xem họ là "cá mè một lứa", bởi trong cuộc sống, ở đâu cũng có người này người khác, nhưng rõ ràng, văn hóa quản trị của những nhà quản lý, nhân sự nước ngoài đáng để chúng ta học hỏi vì họ đánh giá mọi thứ dựa trên hiệu quả công việc.
Cách đây hai năm, tôi có viết thư hỏi người bạn làm quản lý trong ngành khách sạn: Tại sao rất hiếm người Việt có thể quản lý khách sạn 5 sao, trong khi người Thái Lan, Ấn Độ, Philippines đều làm được?
Nhưng khi tham gia đầu tư lĩnh vực này, tôi nhận thấy, để làm được điều đó, người Việt phải vượt qua nhiều thử thách: Trước hết là sức khỏe, kế đến là trí tuệ và cuối cùng là sự trung thành, khát vọng cống hiến, không bị chi phối về mặt lợi ích.
Đặc biệt, với nhân sự ở cấp quản lý, đây là những yếu tố vô cùng quan trọng nếu muốn gặt hái thành công.
Khi là người quản lý, bạn phải đi sớm về muộn, ăn sau làm trước, đứng mũi chịu sào... Không ít người bảo quan niệm của tôi cứng nhắc và đặt ngược vấn đề với tôi rằng, nếu cực như thế thì làm sếp để làm gì? Người ta mong được thăng chức để hưởng quyền lợi chứ không phải để hy sinh.
Với những CEO, người quản lý làm việc trong các tập đoàn quốc tế, khi đã nắm chức vụ này, họ có được hai điều: thu nhập cao và vị trí xã hội - hai mục tiêu con người luôn phấn đấu đạt được. Vậy nên bạn phải hy sinh chuyện "nhận ngoài", hy sinh thời gian...
Tại Salinda, tôi đã từng cho thôi việc một quản lý bộ phận. Lý do là anh ta xin nghỉ phép vào mùa cao điểm du lịch dẫn đến sự cố trong công việc (dù là khách quan) là điều khó chấp nhận vì với vai trò quản lý, anh ta phải hiểu rõ thời điểm nào cần mình hiện diện.
Hơn nữa, cấp phó không nắm được quy trình để điều hành công việc khi trưởng bộ phận vắng mặt là lỗi phối hợp mà người quản lý phải chịu trách nhiệm.
Vào thời điểm sau khi sự việc được khắc phục, ai cũng chờ một cuộc họp để ban lãnh đạo kiểm điểm, phê bình nhà quản lý đó nhưng tôi chỉ nói với nhân viên rằng: Đó là chuyện giữa anh ta với công ty, các bạn không nên vì thế mà xem thường anh ta, rất nhiều người trong số các bạn đã được anh ta nhận vào và đào tạo thành một chuyên viên, cho nên các bạn phải biết ơn.
Thậm chí ngay bản thân tôi cũng chịu ơn anh ta về những đóng góp cho khu nghỉ dưỡng. Tôi đã nói với viên quản lý đó là sau 3 tháng thôi việc, tôi sẽ cấp một bảng đánh giá công việc cho anh ta. Tại sao phải làm như thế?
Tôi cho rằng, trong xã hội, mỗi người đều có rất nhiều mối quan hệ nhưng giây phút quan trọng nhất là cách người ta hành xử lúc chia tay. Dù là bạn bè, vợ chồng hay người yêu đều cần bản lĩnh để cư xử sao cho hợp tình hợp lý.
Khoảng thời gian "thử thách" đó đủ để người chủ DN xem xét thái độ của nhân viên sau khi rời vị trí.
Nếu anh ta tốt và cư xử chừng mực mà mình không công nhận (thông qua bảng nhận xét, đánh giá) thì vô tình ảnh hưởng đến số phận một con người, không có tính nhân đạo. Đây cũng là cách quản trị trong vấn đề sa thải nhân sự.

Lời khuyên của chuyên gia: Đừng là nhà lãnh đạo cô đơn

12 năm sau đó, khi quay trở về cương vị lãnh đạo Apple, Jobs đã trở thành một con người trưởng thành và chín chắn hơn. Bằng cách tập hợp và truyền cảm hứng được cho một đội ngũ xuất sắc: Jonathan Ive, Scott Forstall, Ron Johnson và Tim Cook, Jobs đã làm được "nhiệm vụ bất khả thi": đưa Apple trỗi dậy từ bờ vực phá sản để trở thành tập đoàn giá trị nhất thế giới ngày hôm nay.
Từ xưa tới nay vẫn hay tồn tại quan niệm về hình ảnh những nhà lãnh đạo một mình đứng nơi đầu sóng ngọn gió để đưa ra những quyết định sống còn và dẫn dắt tập thể đi theo con đường mình đã chọn.
Thế nhưng, theo chuyên viên tư vấn John Coleman thì trên thực tế, những nhà lãnh đạo thành công nhất lại chính là những người huy động được sức mạnh của cộng đồng xung quanh mình và biết cách theo đuổi những mục tiêu vì lợi ích chung.
Làm người của cộng đồng
Theo giáo sư Bill George của trường kinh doanh Harvard, người từng nắm giữ cương vị CEO của tập đoàn thiết bị y tế hàng đầu thế giới Medtronic, nhà lãnh đạo nào cũng cần có một "chòm sao Bắc Đẩu" của riêng mình. Đó là một nhóm những người bạn và cố vấn tin cậy, nơi nhà lãnh đạo có thể chia sẻ những tâm tư của mình và lắng nghe lời khuyên góp ý.
Quan trọng hơn nữa, những người này sẽ là những "trọng tài" giúp cho nhà lãnh đạo giữ được những giá trị của bản thân mình khi cần đưa ra những quyết định đầy khó khăn.
Theo Coleman, việc ở trong một cộng đồng sẵn sàng góp ý, đặt ra thử thách và giám sát trách nhiệm sẽ là điều kiện để cho nhà lãnh đạo trưởng thành hơn và nâng cao năng lực của mình.
Do cộng đồng mà thành công
Một doanh nghiệp có thể được ví như một con tàu, nơi mà dù cá nhân thuyền trưởng có tài giỏi thế nào thì cũng cần phải huy động được toàn bộ sức lực của thủy thủ đoàn nếu muốn con tàu đi đúng hướng.
Theo Coleman, một trong những sai lầm mà giới lãnh đạo dễ mắc phải nhất là quên mất một điều đơn giản: sức mạnh của họ sẽ bị giới hạn khi hành động lẻ loi, nhưng sẽ trở thành vô tận khi được khuếch đại qua tập thể.
Không ai có thể chối cãi rằng Steve Jobs là một thiên tài kinh doanh công nghệ, nhưng ông lại từng bị chính hội đồng quản trị của Apple sa thải vào năm 1985 vì không thể thuyết phục được họ về phương hướng của công ty.
Sự thất bại của một loạt sản phẩm Apple khi ấy, vốn bắt nguồn từ cái tôi quá lớn của Jobs, đã khiến cho ông phải rời khỏi công ty do chính mình thành lập nên.
12 năm sau đó, khi quay trở về cương vị lãnh đạo Apple, Jobs đã trở thành một con người trưởng thành và chín chắn hơn. Bằng cách tập hợp và truyền cảm hứng được cho một đội ngũ xuất sắc: Jonathan Ive, Scott Forstall, Ron Johnson và Tim Cook, Jobs đã làm được "nhiệm vụ bất khả thi": đưa Apple trỗi dậy từ bờ vực phá sản để trở thành tập đoàn giá trị nhất thế giới ngày hôm nay.
Steve Jobs từ thiên tài cô độc...
... trở thành người dẫn dắt một tập thể hùng mạnh
Vì cộng đồng mà phục vụ
Sẽ chẳng có nhân viên nào muốn phục vụ cho vinh quang của cá nhân lãnh đạo, nhưng trái lại họ sẽ sẵn sàng cống hiến đến cùng cho những điều mà họ thấy thực sự có ý nghĩa.
Một nhà lãnh đạo có thể vạch ra cho đội ngũ của mình thấy việc mà họ đang làm có ảnh hưởng tích cực thế nào tới cộng đồng xung quanh sẽ có được những nhân viên cực kỳ trung thành và tận tụy.
Được thành lập bởi anh sinh viên bỏ học John Mackey vào năm 1980, cửa hàng thực phẩm Whole Foods đã có một khởi đầu hết sức khó khăn khi mắc phải một trận ngập lụt vào năm 1981.
Lúc đó Whole Foods tưởng chừng đã phá sản, nhưng cửa hàng ngay lập tức nhận được sự giúp đỡ từ các khách hàng quen và hàng xóm ở xung quanh để mở cửa trở lại.
Điều này đã ảnh hưởng rất nhiều đến suy nghĩ của John Mackey, và từ đó anh đặt ra một quy tắc kinh doanh cho Whole Foods: không đơn thuần chạy theo lợi nhuận, mà còn phải luôn luôn quan tâm đến đội ngũ nhân viên, khách hàng, môi trường và cộng đồng xung quanh.
Từ khởi đầu đầy khiêm tốn, Whole Foods đã trở thành chuỗi siêu thị thực phẩm hữu cơ thành công nhất thế giới
Ngày nay, Whole Foods là một chuỗi siêu thị khổng lồ chuyên kinh doanh thực phẩm hữu cơ với tổng cộng 419 siêu thị tại Mỹ và Anh, đạt doanh thu 14,2 tỷ USD trong năm 2014.
Whole Foods cũng là một trong những công ty hiếm hoi có 17 năm liền đứng trong danh sách những doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất nước Mỹ của tạp chí Fortune. Ngoài ra, chuỗi siêu thị này còn thường xuyên nằm trong danh sách những thương hiệu có uy tín và trong sạch nhất nước Mỹ.
Đó là những tài sản tưởng chừng vô hình nhưng lại là yếu tố then chốt để làm nên giá trị thương hiệu và thành công kinh doanh cho Whole Foods.
Theo kết luận của John Coleman, nhà lãnh đạo nào có thể tuân thủ được 3 quy tắc "của cộng đồng, do cộng đồng, vì cộng đồng" sẽ đạt được thành công vang dội ở bất kỳ đâu dù là thương trường hay chính trường, cũng như sẽ có được một cuộc sống đầy ý nghĩa.